Сервисная гарантия

Сервисная гарантия

Целью нашего клиента является создание ценности для клиента. Наша компания чествует принцип целостности бизнеса, тщательно продуманную систему обслуживания, создавая надежный бренд обслуживания для всех клиентов. BAOFENG предлагает требование о систематизации предпродажных, сбытовых, послепродажных услуг, которые увеличивают глубину и ширину услуг. С обновлением системы обслуживания BAOFENG постоянно повышает качество обслуживания, чтобы удовлетворить растущие требования клиентов к услугам.

послепродажное обслуживание

Предпродажное обслуживание

  • Предоставление всех видов продуктов и технической информации на интернет-платформе, чтобы помочь клиенту узнать больше о продукте и рынке, а также о рациональном выборе продуктов.
  • В случае приложения связанного клиента клиент будет знать информацию о продукте и информацию о приложении более подробно, что поможет им выбрать подходящую модель.
  • Наша команда специалистов по продажам и инженеров может предоставить консультацию по техническому консультированию и выбору типа, предоставляя индивидуальный план закупок для клиентов.
обрабатывающий центр с ЧПУ

Продажа

  • Наша компания имеет CRM-систему и отдел мерчендайзеров, чтобы следить за всеми заказами, чтобы гарантировать, что все заказы, запланированные вовремя с высоким качеством, и команда продаж знают ситуацию заказа в режиме реального времени.
  • Во время производства станка с ЧПУ сервисный центр будет предоставлять руководство по эксплуатации машины и требования к пространству для клиентов, чтобы обеспечить бесперебойную работу машины при прибытии машины. Заказчик также может отправить материал для обучения в нашей мастерской во время производства.

После продажи услуг

  • Наша компания имеет больше, чем товары 30 в сервисном центре. У нас есть постоянный материал в более чем 20 городах Китая, который охватывает главный город по всей стране.
  • Сервисный центр имеет сервисную платформу, которая может выполнять обслуживание в режиме реального времени через систему CRM для обеспечения качества обслуживания.
  • Клерк платформы выполняет всесторонний визит к результатам всех заказов на обслуживание, чтобы быстро реагировать на отзывы клиентов.
  • Отдел маркетинга и отдел исследований и разработок выбирают клиентов для проведения опросов удовлетворенности каждый месяц, чтобы постоянно улучшать качество продуктов и услуг.
  • Проведение ежемесячного качественного совещания для анализа отказа службы, предлагайте план улучшения.
  • Компания создала группу разработчиков R & D, которая долгое время работала над технологией применения CNC Machine, чтобы помочь заказчикам решить технологические проблемы в области применения оборудования.
    • Обучение базовому обслуживанию
    • Регулярное техническое обслуживание
    • Профессиональная техническая поддержка
    • Профессиональная поддержка управления обслуживанием
    • Горячая линия обслуживания / обслуживания: + 86-769-85633926